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退換貨政策


七天鑑賞期

億兆貿易有限公司(以下簡稱本公司)「心晴包|專屬女生的公事包」商品皆有提供七天(含例假日)鑑賞期退換貨服務,七天鑑賞期指猶豫期而非試用期商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。因此,買家退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時,本公司可與買家協調商品整新費用等必要支出,不受限無條件退貨之規範。

若商品有附紙卡、紙盒、防塵袋、配件、贈品…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失將不予以退貨,請留意避免影響您退貨之權益。

【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、版型歪斜等嚴重影響使用之異常狀況。如為細小線頭或微點、尺寸±5%誤差內、運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍。

億兆貿易有限公司保有最終瑕疵解釋之權利。


退換貨流程

  1. 請登入訂單留言通訊處 ,告知退換貨商品,需附上「收件人姓名」和退換原因,並提供您的收貨地址及電話。按此登入:https://www.xinchin.space/users/sign_in

  2. 準備好包裹: 將貨品放入原本的包裝盒內並用膠紙妥善封好包裹。

  3. 宅配人員將依照預訂時段前往取件包裹。


退款說明

本公司收到完整退回之商品及單據後,預計於3至5工作天(工作天並不包含例假日及國定假日),會先進行檢查商品狀態,然後再決定是否接受退貨及授權退款。

信用卡付款:退款至原來交易時使用的信用卡帳戶。

超商代碼、ATM虛擬帳號、網路ATM付款:由本公司與消費者自行聯繫退款方式。
(付款成功之訂單即產生手續費,消費者若欲退款,手續費恕不退還。)

請注意: 本公司對金融機構處理退款所需時間不負擔任何責任,款項到帳的實際時間取決於發卡機構之所需程序而定。


如何聯繫我們?

如果對退換貨還有任何問題或疑問,或有任何建議,請透過以下方式聯繫我們:

電子信箱:services@xinchin.space 
線上客服:
心晴女生的公事包
服務時間:星期一至五 09:00 - 18:00

聯絡地址:台北市文山區樟新街32巷十號四樓(僅為聯絡地址,非實體店面,不對外開放)